1 Nisan 2024 itibariyle belediye, 444 62 09 numaralı Çağrı Merkezi'ne 73 bin 12 çağrı aldı. Gelen talepler hızlı bir şekilde ilgili müdürlüklere iletilerek çözüme kavuşturuldu. Ayrıca, Halk Masası birimi de hizmet binasında 32 bin 940 vatandaşla yüz yüze görüşmeler yaparak, taleplerini dinleyip çözüm önerileri sundu.
Yunusemre Belediyesi, bu hizmetlerle vatandaşlarının sorunlarına çözüm üretmeyi ve onların memnuniyetini sağlamayı hedefledi.